Enviamos a nivel mundial.

Utilizamos los respectivos servicios postales nacionales (puede llevar hasta 30 días dependiendo del país).

Desafortunadamente no podemos enviar a PO Box o direcciones de publicaciones del Ejército. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

órdenes del Reino Unido: Por lo general, debería tardar de 3 a 5 días en recibir sus artículos, a través de Royal Mail 1st Class Post.

órdenes internacionales: Por lo general, debería tardar entre 7 y 14 días en recibir sus artículos, pero tenga en cuenta que puede tomar hasta 28 días dependiendo del país.

órdenes del Reino Unido e Internacional: Tenga en cuenta que debido a las restricciones del movimiento, los pedidos procesados ​​y enviados pueden estar sujetos a retraso.

Si no ha recibido su paquete dentro del período de tiempo estimado, envíenos un correo electrónico a uefa@eventmerch.com

Si está ordenando fuera del Reino Unido, su paquete puede ser incurrir en tarifas aduaneras. Esto cubre impuestos, aranceles y procesamiento cuando llega a su frontera. Si no está familiarizado con las tarifas aduaneras en su país, consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Nuestros cargos por envío no cubren las tarifas aduaneras adicionales, ya que cada borde tiene diferentes formas de manejar la publicación entrante. Vale la pena familiarizarse con las tarifas de su país antes de realizar su pedido con nosotros para que esté al tanto del pago adicional que se requerirá.

Si se niega a pagar las tarifas aduaneras cuando llegue su pedido, el envío se devolverá y se nos cobrará las tarifas de aduana más los costos de envío de devolución. Por lo tanto, no emitimos reembolsos por tarifas aduaneras, envío o el costo de su pedido si se niega a pagar las tarifas aduaneras.

Tiene 30 días al recibir su producto para decirnos si desea devolverlo para un reembolso completo. Para devolver un artículo, adjunte el empaque con su compra y marque claramente el motivo de su devolución. Simplemente devuelva su paquete a la oficina de correos Asegúrese de obtener una prueba de franqueo.

Si la ropa, el artículo no se puede usar o lavar. Un elemento dañado o defectuoso solo se puede reemplazar para el mismo elemento. Si el artículo tiene una etiqueta adjunta, asegúrese de que esto no se haya eliminado. Otro elemento no puede sustituirse en lugar de un artículo dañado o defectuoso. (consulte la política de devoluciones para Más información)

Actualmente no procesamos intercambios. Si desea intercambiar su artículo, siga nuestra política de devolución para devolver su artículo para un reembolso y realizar un nuevo pedido para el artículo que desea.

Actualmente procesamos devoluciones de esta manera por dos razones,

1) colocar un nuevo pedido le permitirá recibir su elemento de intercambio más rápido <>

2) nuestro inventario cambia tan rápido que para cuando recibamos su devolución y luego procesamos el intercambio, el elemento o el tamaño que ha seleccionado ya puede estar agotado. Al realizar un nuevo pedido como su intercambio, puede asegurar que reciba el artículo que originalmente pretendía pedir.

Debido a que no procesamos los intercambios, recibir su artículo de reemplazo depende de qué tan rápido realice su nuevo pedido y el método de envío que ha seleccionado. Una vez que un artículo ha sido devuelto y recibido, puede tomar hasta 7 días hábiles para procesar su retorno de nuestro lado. Una vez que se haya procesado la devolución, recibirá un correo electrónico que confirma el reembolso. Espere hasta 7-14 días hábiles para que su tarjeta de crédito refleje el reembolso. Si no ha visto un reembolso después de haber recibido una confirmación de nosotros en su próximo ciclo de facturación, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito.

Si su producto es defectuoso, envíenos un correo electrónico a uefa@eventmerch.com con una foto del producto defectuoso. Dependiendo del artículo, nuestro equipo de servicio al cliente le instruirá sobre qué hacer con el artículo que tiene y confirmará el reemplazo

Actualmente ofrecemos pedidos anticipados solo en productos seleccionados. Regístrese en nuestro boletín para mantenerse al día con nuevos productos y pedidos anticipados. Tenga en cuenta que si solicita otros productos junto con su pedido anticipado, el pedido se le enviará en su conjunto una vez que el producto preordenado esté disponible.

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Desafortunadamente, no puede agregar elementos a su pedido una vez que haya salido. Tendrá que realizar otro pedido para sus artículos adicionales.

Podemos cancelar su pedido si aún no se ha enviado. Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a uefa@eventmerch.com Tenga en cuenta que no podemos cancelar su pedido si Ya ha sido enviado.

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No, actualmente no vendemos tarjetas de regalo.

En el pago, por encima de su subtotal hay un cuadro en el que puede ingresar cualquier código de descuento.

Si ingresó el código promocional y no lo aplicó al total, verifique que tenga el código correcto o que aún no ha expirado. Si se verifica y el código aún no funciona, contáctenos en uefa@eventmerch.com