Con mucho gusto aceptamos devoluciones por correo. La mercancía es elegible para devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega y debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas, embalajes y etiquetas adheridos. Tenga en cuenta que no aceptamos cambios, devuelva su artículo para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Instrucciones para devoluciones
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Mercancía dañada o defectuosa
Si su devolución es el resultado de un error de nuestra parte, envíenos un correo electrónico con imágenes del defecto. Si se enviaron artículos o tamaños incorrectos o si la mercancía tiene un defecto de fabricante o daños sufridos durante el envío, le proporcionaremos un reembolso completo, incluidos los costos de envío.
Tiempos de procesamiento
Las devoluciones enviadas por correo se procesarán dentro de las dos semanas posteriores a la entrega en el almacén. Los reembolsos se emiten en la forma de pago utilizada originalmente cuando se realizó el pedido. Una vez emitido, el reembolso normalmente aparecerá en su estado de cuenta dentro de 7 a 10 días hábiles.
